ARNAQUE D’AREEBA

‘‘Composez le *135*1# et bénéficiez de réductions de tarifs allant jusqu’à -90% lors de vos appels d’Areeba vers Areeba. Areeba au cœur de votre vie.’’

C’est par ce petit message envoyé sur les téléphones portables des abonnés du réseau Areeba depuis hier lundi que ce qui pourrait être une arnaque de plus a commencé. Dans un monde de concurrence où les opérateurs se livrent une guerre par promotions interposées, les gens se sont empressés de composer le fameux code afin de bénéficier du précieux sésame qui évite d’épuiser rapidement ses chères unités. Mais au lieu de voir les tarifs d’appels diminuer ou au pire rester inchangés, les abonnés ont vu leurs tarifs partir en surconsommation comme jamais avant. Toutes les tentatives pour joindre le service clientèle resteront vaines interrompues à chaque fois par le même message : ‘‘Bienvenue au service clientèle d’Areeba-Guinée, nos services sont momentanément occupés. Veuillez nous rappeler plus tard. Merci’’

Un abonné s’est même plaint que chaque fois qu’Areeba commet une gaffe de ce genre, il coupe systématiquement son service clientèle. Réputé avare en promotions malgré sa place de leader, Areeba commence à ressembler de plus en plus à la Sotelgui avec de fréquentes coupures de réseau et des difficultés pour passer des appels (à Fria en tout cas).

Il a fallu appeler des amis qui travaillent au siège d’Areeba pour obtenir le code d’annulation. Ce qui ressemble à une arnaque pourrait se chiffrer en dizaines de millions de nos francs. Dans un pays où il n’existe aucune association de défense des consommateurs, il serait temps de réagir face à de telles situations.

Pour ceux qui n’ont pas pu annuler, le code d’annulation est *135*9#.

Avec ironie, Mamadou Aliou SACKO racontait ce matin ‘‘Areeba, au cœur de l’escroquerie’’.